Si realizaste una compra en nuestra web podrás hacer el cambio vía WhatsApp, Mail o acercandote a nuestro Curvy Store en Recoleta, CABA.
Tené en cuenta que siempre se tomará el precio abonado al momento de la compra.
Solo se realizan devoluciones por cambio de talle o fallas de confección.
Para poder avanzar con el cambio debes cumplir con las siguientes condiciones:
1- El artículo debe estar sin uso y con la etiqueta colocada.
2- No deben haber pasado más de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
3- Tener a mano tu número de pedido 🙏
4- Podés elegir cualquier otro producto para el cambio ♥
Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada. Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en tu orden de compra excluyendo el costo del envío.
Te dejamos el paso a paso para que puedas gestionar tu cambio de forma online 🙌
1- Escribinos por WhatsApp.
2- Envíanos tu número de pedido para poder buscar la compra en el sistema. Además, vamos a pedirte que nos envíes fotos del producto que deseas cambiar.
3- Una vez aprobado el cambio, vamos a solicitar que nos envíes la prenda a la dirección que vamos a enviarte.
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4- Una vez que el paquete sea devuelto y pase los controles correspondientes por nuestro sector de calidad, recibirás un mail con el link de pago en caso de que tengas que abonar una diferencia por tu nuevo producto.
5- Luego, recibirás por mail el tracking correspondiente al envío del artículo solicitado para el cambio 🙌
6- En caso de que la prenda devuelta no se encuentre en las condiciones mencionadas antes de cargar la gestión o nuestro sector de calidad no lo apruebe, nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicara con vos para coordinar la devolución de la prenda recibida en nuestro depósito.
